|
|
Kwaliteit
Oppasvoordeel heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan.
Een kind is voor zijn ouders een dierbaar bezit en ouders moeten dan
ook een groot
vertrouwen hebben in hun gastouder. Zij moeten er zeker van zijn dat
hun kind in een veilige omgeving is en verantwoord wordt opgevangen.
In opdracht van de gemeente toetst de Inspectie Kinderopvang van de GGD
de kwaliteit van kinderopvangorganisaties, waaronder gastouderbureaus.
Onze organisatie is opgenomen in het Register Kinderopvang van de
gemeente Schagen omdat wij voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen.
Hieronder volgt een overzicht van de eisen waaraan Oppasvoordeel.nl
voldoet om de kwaliteit te waarborgen.
Pedagogisch Beleidsplan
Aan de opvang van kinderen worden zeer hoge eisen gesteld.
Oppasvoordeel.nl besteedt dan ook bijzonder veel aandacht aan de
kwaliteit van de opvang.
Om de kwaliteit blijvend op een hoog peil te houden, te kunnen
controleren en zo nodig bij te stellen, is een goed onderbouwd
pedagogisch beleidsplan noodzakelijk.
Wij hopen dat dit beleid de ouders en gastouders houvast biedt en dat
het ertoe bijdraagt dat ouders hun kinderen met een gerust hart
toevertrouwen aan het gastoudergezin.
Ons gastouderbureau bemiddelt
tussen ouders die opvang voor hun kind zoeken en mensen die kinderen
willen opvangen. Gastouders verzorgen opvang aan maximaal 6 kinderen
van 0 tot 13 jaar.
Dit pedagogisch beleidsplan wordt tijdens het intakegesprek met
gastouders en vraagouders doorgenomen en staat op de website van
Oppasvoordeel.nl.
Door de overeenkomst met Oppasvoordeel.nl aan te gaan geeft de
gastouders aan zich aan onderstaand pedagogisch beleidsplan te
conformeren. Tijdens de evaluatiegesprekken zal de toetsing van de
opvang aan de pedagogische normen een onderdeel van het gesprek zijn.
Elk gastouderbureau moet over een pedagogisch
beleidsplan beschikken.
Voor Oppasvoordeel.nl vormt dit pedagogisch beleidsplan de leidraad bij
de invulling van de gastouderopvang. Het bevat de uitgangspunten
waaraan gastouderopvang in onze visie moet voldoen. Het is een
belangrijk middel om de kwaliteit op een hoog peil te houden, te kunnen
controleren en zo nodig bij te stellen. Het beleidsplan is op aanvraag
verkrijgbaar.
Risico-inventarisatie
Volgens de Wet kinderopvang zijn gastouderbureaus verplicht om bij
iedere gastouder een risico-inventarisatie omtrent veiligheid en
gezondheid uit te voeren. Het doel hiervan is om te inventariseren
welke risico’s op de opvanglocatie aanwezig zijn en deze,
indien
van toepassing, terug te brengen tot een aanvaardbaar en acceptabel
niveau. Deze risico-inventarisatie dient jaarlijks te worden herhaald.
Oppasvoordeel.nl zal tijdens de 1e en 2e afspraak de
risico-inventarisatielijsten met u bespreken en uitleg verstrekken.
De werkinstructie
veiligheid en gezondheid
voor gastouders wordt
hierbij als handleiding
gebruikt.
Verklaring omtrent het gedrag
De Wet kinderopvang eist ook dat gastouders, en alle inwonende
huisgenoten van 18 jaar en ouder, beschikken over een
‘Verklaring omtrent het gedrag’. De beslissing of
de verklaring al dan niet wordt afgegeven, ligt bij de Minister van
Justitie. Hij geeft de verklaring af als uit onderzoek blijkt dat de
gastouder die de verklaring aanvraagt geen strafbare feiten op
zijn/haar naam heeft staan die de uitoefening van het gastouderschap in
de weg staan. De gastouder verstrekt een kopie van de
‘Verklaring omtrent het gedrag’ aan
Oppasvoordeel.nl.
Oudercommissie
Elk gastouderbureau is verplicht een oudercommissie in te stellen. Ook
u kunt zich kandidaat stellen voor de oudercommissie van
Gastouderbureau Oppasvoordeel.nl via oppasvoordeel@gmail.com.
De
oudercommissie heeft adviesrecht over tal van zaken, waaronder:
• het pedagogisch beleidsplan;
• de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid.
U kunt met vragen en/of opmerkingen de oudercommissie mailen. Het
mailadres is: oudercommissie@oppasvoordeel.nl
Alternatieve ouderraadpleging
Indien het ons ondanks allerlei
inspanningen niet lukt om een oudercommissie te vormen, zullen wij een
alternatieve vorm van ouderraadpleging hanteren waarbij het adviesrecht
van de ouders gewaarborgd wordt. Bij wijziging van
procedures/protocollen en/of werkwijzes, zullen alle vraag- en
gastouders hierover, middels de mail, geïnformeerd worden.
Klachtenregeling
Wij gaan ervan uit dat eventuele klachten onderling tussen u en
Oppasvoordeel worden opgelost. U kunt zich te allen tijde rechtstreeks
richten tot de Geschillencommissie. Dit betreft een externe commissie
te Den Haag, waarbij Oppasvoordeel.nl zich heeft aangesloten en die
invulling geeft aan de externe klachtenprocedure. De
Geschillencommissie, Bordewijklaan 74, 2591 XR te Den Haag, tel 070-310
53 10. De klachtenregeling kunt hier inzien.
Op 1 januari 2016 zijn er een aantal regels veranderd in de Wet
Kinderopvang en
kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het Ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid verplicht alle nieuwe en bestaande kindercentra,
gastouderbureaus en peuterspeelzalen om vanaf genoemde datum
aangesloten te zijn bij de Geschillencommissie Kinderopvang en
peuterspeelzalen, waaraan tevens verbonden is het Klachtenloket
Kinderopvang. De verplichte aansluiting komt in de plaats van de
huidige verplichting om aangesloten te zijn bij een onafhankelijke
klachtencommissie.
De oudercommissie kan vanaf 1 januari 2016 een geschil over de
toepassing van het adviesrecht direct voorleggen aan de
Geschillencommissie.
De werkwijze van indiening van een klacht is als volgt:
- De ouder/oudercommissie dient de klacht eerst bij de
ondernemer in
te dienen
- Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het
geschil binnen
12 maanden na de datum waarop de ouder/oudercommissie de klacht bij de
ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de commissie te
bepalen vorm bij de Geschillencommissie Kinderopvang en
Peuterspeelzalen (hierna: Geschillencommissie) aanhangig te worden
gemaakt.
- Geschillen kunnen zowel door de ouder/oudercommissie
als door de
ondernemer aanhangig worden gemaakt door de Geschillencommissie
(www.degeschillencommissie.nl)
- Wanneer de ouder/oudercommissie een geschil aanhangig
maakt bij de
Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Indien
de ondernemer een geschil aanhangig wil maken, moet hij de
ouder/oudercommissie schriftelijk of in een andere passende vorm vragen
zich binnen 5 weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De
ondernemer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het
verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de
gewone rechter aanhangig te maken.
- De Geschillencommissie doet uitspraak met
inachtneming van de
bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de
Geschillencommissie is beschikbaar via www.degeschillencommissie.nl
en
wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de
Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de
behandeling van een geschil door de Geschillencommissie is een
vergoeding verschuldigd.
- Uitsluitend de hierboven genoemde Geschillencommissie
dan wel de
gewone rechter is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
|
